Kérdések és válaszok
Gyakori kérdések
Összegyűjtöttük a rendelésekkel, személyre szabással, fizetéssel és szállítással kapcsolatos leggyakoribb kérdéseket.
Hol készülnek az ajándékok?
Minden egyedi ajándékot Veszprémfajszon készítünk, megrendelés alapján.
Hogyan tudom személyre szabni a terméket?
A személyre szabható termékeknél a termékoldalon tudod megadni az adott ajándékhoz tartozó nevet, feliratot, dátumot vagy más személyre szabási adatot.
Milyen szállítási módok közül választhatok?
DPD házhozszállítás, FoxPost csomagautomata és MPL házhozszállítás közül választhatsz.
Mennyi a kiszállítási idő?
DPD házhozszállítással 1 munkanap, FoxPost csomagautomatába 1–4 munkanap, MPL házhozszállítással 1–5 munkanap. Ezek szállítási becslések, a gyártási időt nem tartalmazzák.
Van személyes átvétel?
Igen. Személyes átvételre Veszprémfajszon, a Fő utca 67. szám alatt van lehetőség előzetes egyeztetés alapján.
Hogyan tudok fizetni?
A webshopban biztonságos online fizetésre van lehetőség Barionon keresztül.
Kérhetek céges számlát?
Igen. A pénztárnál válaszd a Cég lehetőséget, majd add meg a cégnév, adószám és számlázási cím adatait.
Módosíthatom a rendelésemet?
Ha módosítani szeretnéd a rendelésedet, vedd fel velünk a kapcsolatot minél hamarabb. Egyedi termékeknél a módosítás lehetősége a gyártás aktuális állapotától függ.
Mi történik, ha hibás vagy sérült terméket kapok?
Vedd fel velünk a kapcsolatot a rendelési azonosítóddal és a probléma rövid leírásával. Ha lehetséges, csatolj fényképet is, hogy gyorsabban tudjunk segíteni.
Elállhatok a személyre szabott termék vásárlásától?
Az egyedileg gyártott vagy egyértelműen személyre szabott termékekre az indokolás nélküli 14 napos elállási jog nem alkalmazható. A részletes feltételeket az ÁSZF tartalmazza.